Wilson 4U”, aan de opdrachtgever, hierna te noemen “de klant”.
1.2 Door het aangaan van een overeenkomst met Wilson 4U gaat de klant akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

Artikel 2: Offertes en Overeenkomsten
2.1 Alle offertes van Wilson 4U zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte schriftelijk of mondeling heeft geaccepteerd, of wanneer Wilson 4U met de uitvoering van de werkzaamheden begint.
2.3 Wijzigingen in de overeenkomst moeten schriftelijk worden bevestigd door beide partijen.

Artikel 3: Uitvoering van de Diensten
3.1 Wilson 4U zal de diensten naar beste vermogen uitvoeren met inachtneming van de geldende normen en professionele zorgvuldigheid.
3.2 Wilson 4U is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet juist opvolgen van instructies van de klant of door onvoorziene omstandigheden, zoals extreme weersomstandigheden of technische storingen.
3.3 Wilson 4U behoudt zich het recht voor om medewerkers in te schakelen van onderaannemers voor de uitvoering van de werkzaamheden.

Artikel 4: Verplichtingen van de Klant
4.1 De klant zorgt ervoor dat de te reinigen objecten en oppervlakken bereikbaar zijn en in goede staat verkeren voor uitvoering van de werkzaamheden.
4.2 De klant is verplicht om eventuele schade of gevaarlijke situaties vooraf te melden.
4.3 De klant dient Wilson 4U toegang te verlenen tot het pand en alle benodigde faciliteiten (bijvoorbeeld water, elektriciteit) om de werkzaamheden uit te voeren.

Artikel 5: Betaling
5.1 Betaling dient te geschieden binnen de in de offerte vermelde termijn, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Indien betaling niet tijdig is ontvangen, is de klant van rechtswege in verzuim en is Wilson 4U gerechtigd om een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de vervaldatum.
5.3 Alle kosten, inclusief incassokosten, die Wilson 4U maakt in verband met de inning van een openstaande betaling, komen voor rekening van de klant.

Artikel 6: Annulering en Wijzigingen
6.1 Annulering van een geplande dienst door de klant kan zonder kosten plaatsvinden tot 24 uur voor de afgesproken tijd. Bij latere annulering worden de kosten voor de geplande werkzaamheden volledig in rekening gebracht.
6.2 Wilson 4U heeft het recht de geplande werkzaamheden te wijzigen of te annuleren in geval van overmacht, zoals ongunstige weersomstandigheden of ziekte van medewerkers. In dat geval wordt een alternatieve datum voorgesteld.

Artikel 7: Aansprakelijkheid
7.1 Wilson 4U is alleen aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
7.2 De aansprakelijkheid van Wilson 4U is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van Wilson 4U uitkeert, met uitzondering van schade aan eigendommen van de klant die wordt veroorzaakt door werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke overeenkomst zijn opgenomen.
7.3 Wilson 4U is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet goed onderhouden van de klant of door omstandigheden die buiten de controle van Wilson 4U vallen.

Artikel 8: Klachten
8.1 Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk bij Wilson 4U te worden ingediend.
8.2 Wilson 4U zal de klacht onderzoeken en indien mogelijk binnen een redelijke termijn een oplossing bieden.
8.3 Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal Wilson 4U kosteloos een herinspectie of aanvullende reiniging uitvoeren, tenzij de klacht het gevolg is van onvolledige of onjuiste informatie van de klant.

Artikel 9: Privacy en Gegevensverwerking
9.1 Wilson 4U respecteert de privacy van de klant en zal persoonlijke gegevens uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst en voor administratieve doeleinden.
9.2 Persoonlijke gegevens worden nooit zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Artikel 10: Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen die ontstaan uit de overeenkomst zullen, indien partijen er onderling niet uitkomen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Wilson 4U